Ứng dụng Kỹ thuật viên Di động cung cấp thông tin thời gian thực cho nhân viên bảo trì của bạn và một cách đơn giản để họ:
• xem các nhiệm vụ đã lên lịch của họ, các chi tiết về 'vị trí và nhiệm vụ'
• được thông báo và thực hiện các nhiệm vụ đột xuất
• ghi lại dữ liệu nhiệm vụ với bằng chứng hỗ trợ
• gửi báo cáo sự cố
Chức năng cốt lõi
Ứng dụng Kỹ thuật viên được cung cấp bởi Phần mềm Rủi ro. Với các tính năng Bảo trì chung, chức năng cốt lõi của Kỹ thuật viên cho phép người dùng:
• xem danh sách các nhiệm vụ được giao của họ
• mở nhiệm vụ để xem chi tiết nhiệm vụ
• xem bản đồ hiển thị vị trí của họ, vị trí nhiệm vụ và thông tin dựa trên vị trí khác
• bắt đầu và hoàn thành nhiệm vụ
• ghi lại dữ liệu và bằng chứng
• gửi các báo cáo sự cố đơn giản trong thời gian thực bằng văn bản, âm thanh và hình ảnh
• xem tin nhắn do hệ thống gửi
• xem thông tin hồ sơ của họ
• xem các tài sản được giao cho họ
• với tư cách là Trưởng nhóm, tạo và giao các nhiệm vụ đột xuất
Chức năng tùy chọn
Ứng dụng Kỹ thuật viên mở ra cánh cửa cho Nền tảng Rủi ro Phần mềm và một loạt các tính năng tùy chọn của nó có thể được đăng ký để nâng cao chức năng.
Đăng ký các tính năng tùy chọn để:
• gửi và nhận tin nhắn với những người dùng khác trong hệ thống
• theo dõi thời gian và sự tham dự
• chọn một ngôn ngữ ưa thích
• gửi báo cáo sự cố toàn diện
• yêu cầu hỗ trợ khẩn cấp
Kỹ thuật viên hoạt động khi ngoại tuyến. Dữ liệu được tải lên tự động khi kết nối internet được thiết lập lại. Nó được thử nghiệm và hoạt động hiệu quả trên các mạng băng thông thấp bao gồm 2G và 3G.
Kỹ thuật viên là một phần của bộ sản phẩm Trình quản lý rủi ro bảo trì và là tính năng cốt lõi của Trình quản lý rủi ro về cơ sở vật chất được trao quyền bởi Nền tảng rủi ro phần mềm. Nó có thể được triển khai như một mô-đun của bộ sản phẩm Rủi ro Cơ sở vật chất để tích hợp việc dọn dẹp vào một môi trường đa dịch vụ.
Minor bug fixes
