Aplikacja Visual Support umożliwia agentom wsparcia, ekspertom i specjalistom ds. roszczeń zobaczenie tego, co widzisz. Możesz to zrobić, korzystając z tylnego aparatu urządzenia z Androidem lub udostępniając ekran.
Aby korzystać z tej aplikacji, musisz zostać zaproszony przez SMS lub rozpocząć interakcję ze strony internetowej.
Aby rozpocząć interakcję wizualną, musisz pobrać aplikację i wrócić do wiadomości SMS lub strony internetowej, aby połączyć się z sesją.
Podczas interakcji możesz wykorzystać zaawansowane możliwości, takie jak:
&byk; Dźwięk HD
&byk; Automatyczna adaptacja szybkości klatek wideo
&byk; Udostępnianie ekranu i wspólne przeglądanie
&byk; Zdalny wskaźnik na żywo
&byk; 2 sposoby rysowania i adnotacji
&byk; Wstrzymaj wideo, zdjęcia i zapisywanie zdjęć
&byk; Nagranie sesji
Aplikacja może uzyskać dostęp do przechowywanych danych, jeśli agent zdalny o to poprosi i tylko jeśli wyrazisz na to zgodę. Aplikacja umożliwia także zdalnemu agentowi przechwytywanie, przechowywanie, przetwarzanie i zachowywanie zdjęć zrobionych podczas interaktywnej sesji na żywo.
In this release, we fixed:
- when he was filming with rear camera, the guest video wasn't in full screen
- Live annotations ratio was incorrect
- It was impossible to launch a call after performing a Quality Test
