koveb D-Ticket

Czy subskrybowałeś bilet na Niemcy w koveb i chciałbyś z niego łatwo i cyfrowo korzystać na swoim smartfonie? Zatem koveb D-Ticket to Twoja aplikacja!

Gdy tylko zamówisz bilet do Niemiec w portalu internetowym koveb, możesz zalogować się do aplikacji przy użyciu swoich danych dostępowych, załadować bilet do aplikacji i możesz jechać.

Tak to działa:
- Zamów bilet do Niemiec w portalu internetowym koveb pod adresem www.koveb.de/deutschlandticket
- Pobierz aplikację Koveb D-Ticket
- Zaloguj się do aplikacji, korzystając z dostępu z portalu internetowego
- Twój bilet do Niemiec będzie teraz automatycznie wyświetlany w aplikacji

Prosto i cyfrowo – wszystko w jednej aplikacji, zawsze przy Tobie!

Dobrze wiedzieć:

Czy mogę otworzyć aplikację także offline?
Tak, kod jest dostępny nawet w przypadku braku sieci Wi-Fi lub komórkowej.

Czy mój bilet do Niemiec aktualizuje się automatycznie?
Tak. Jeżeli umowa nie zostanie rozwiązana, Deutschlandticket zostanie automatycznie przedłużony na kolejny miesiąc. Kod w aplikacji jest automatycznie aktualizowany.

Jak działa sterowanie w autobusie?
Wsiadając do autobusu, pokaż kierowcy autobusu swój kod QR w aplikacji lub zbliż go do czytnika kodów QR na drukarce biletów w autobusach Koveb. Prosimy zabrać ze sobą dokument tożsamości ze zdjęciem, ponieważ biletu D-Ticket nie można przekazywać innym osobom i jest on ważny wyłącznie w połączeniu z dokumentem tożsamości.

Czy mogę także pokazać zrzut ekranu mojego kodu QR?
NIE. Kod QR należy otworzyć za pośrednictwem aplikacji. Ze względów bezpieczeństwa w aplikacji nie jest możliwe wykonanie zrzutu ekranu.

Co mam zrobić, jeśli zgubię smartfon?
Uprawnienie do jazdy jest przypisane do Twojego konta klienta. Jeśli zgubisz smartfon, możesz ponownie zainstalować aplikację na dowolnym innym lub nowym smartfonie. Po zalogowaniu się danymi do logowania, możesz ponownie skorzystać z kodu.

Co dotyczy dzieci?
Dzieci do szóstego roku życia podróżują komunikacją miejską bezpłatnie i nie potrzebują w ogóle biletu. Dzieci powyżej 6. roku życia potrzebują własnego biletu do Niemiec – na smartfonie lub w formie karty chipowej Koveb.

Jak mogę anulować bilet do Niemiec?
Możesz anulować rezerwację w naszym portalu internetowym koveb. Należy tego dokonać do 10 dnia miesiąca, ze skutkiem od końca danego miesiąca (patrz Ogólne Warunki).

Stale pracujemy nad udoskonaleniem naszej aplikacji, dlatego czekamy na opinie i sugestie. Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej, skontaktuj się z nami pod adresem fahrkarten-abo@koveb.de.