시각적 지원 앱을 사용하면 지원 상담원, 전문가 및 청구 전문가가 귀하가 보는 내용을 확인할 수 있습니다. Android 기기의 후면 카메라를 활용하거나 화면을 공유하면 됩니다.
이 애플리케이션을 사용하려면 SMS를 통해 초대를 받거나 웹페이지에서 상호작용을 시작해야 합니다.
시각적 상호작용을 시작하려면 애플리케이션을 다운로드하고 SMS 또는 웹페이지로 돌아가서 세션을 연결해야 합니다.
상호 작용 중에 다음과 같은 고급 기능을 활용할 수 있습니다.
&황소; HD 오디오
&황소; 비디오 프레임 속도 자동 적응
&황소; 화면 공유 및 공동 탐색
&황소; 라이브 원격 포인터
&황소; 2가지 방법으로 그리기 및 주석 달기
&황소; 비디오, 사진 및 사진 저장을 일시 중지합니다.
&황소; 세션 녹화
앱은 원격 에이전트가 요청할 경우, 그리고 귀하가 명시적으로 승인한 경우에만 저장된 데이터에 액세스할 수 있습니다. 또한 이 앱을 사용하면 원격 에이전트가 실시간 대화 세션 중에 찍은 사진을 캡처, 저장, 처리 및 유지할 수 있습니다.
In this release, we fixed:
- when he was filming with rear camera, the guest video wasn't in full screen
- Live annotations ratio was incorrect
- It was impossible to launch a call after performing a Quality Test
