Meta की ओर से WhatsApp Business
आप WhatsApp Business ऐप का उपयोग करके WhatsApp पर अपने बिज़नेस का आनंद ले सकते हैं, अपने ग्राहकों से आसानी से बातचीत कर सकते हैं और अपने बिज़नेस को और अधिक बढ़ा सकते हैं.
अगर आपका निजी फ़ोन नंबर और बिज़नेस का फ़ोन नंबर दोनों अलग है, तो आप अपने फ़ोन में WhatsApp Business और WhatsApp Messenger दोनों ऐप्स इंस्टॉल कर सकते हैं लेकिन आपको अलग-अलग फ़ोन नंबर से रजिस्टर करना होगा.
WhatsApp Business में WhatsApp Messenger के फ़ीचर्स के अलावा और भी अधिक फ़ीचर्स होते हैं:
बिज़नेस प्रोफ़ाइल अपने बिज़नेस की प्रोफ़ाइल बनाएँ जिसमें सभी ज़रूरी जानकारी जैसे कि आपका पता, वेबसाइट या फ़ोन नंबर शामिल हो, ताकि आपके ग्राहक आपको आसानी से ढूँढ सकें.
बिज़नेस मैसेजिंग टूल्स: जब आप अपने ग्राहकों के सवालों का जवाब न दे सकें, तब “अनुपस्थिति संदेश” फ़ीचर का इस्तेमाल करके उन्हें बताएँ कि आप अभी उनसे बात नहीं कर सकते हैं या फिर पहली बार मैसेज भेजने वाले ग्राहकों को “अभिवादन संदेश” भेजें.
लैंडलाइन नंबर का सपोर्ट: आप लैंडलाइन फ़ोन नंबर से भी WhatsApp Business का इस्तेमाल कर सकते हैं और आपके ग्राहक उस नंबर पर आपको मैसेज भी भेज सकते हैं. ध्यान रहे कि लैंडलाइन नंबर को वेरिफ़ाई करते समय आप “मुझे कॉल करें” को ही चुनें.
WHATSAPP MESSENGER और WHATSAPP BUSINESS दोनों इस्तेमाल करें: आप अपने एक ही फ़ोन पर WhatsApp Business और WhatsApp Messenger दोनों को इस्तेमाल कर सकते हैं, लेकिन दोनों ऐप के फ़ोन नंबर अलग होने चाहिए.
• WhatsApp वेब का उपयोग करें: आप अपने कंप्यूटर के ब्राउज़र से ग्राहकों को जवाब भेज सकते हैं या बातचीत कर सकते हैं.
WhatsApp Business ऐप में WhatsApp Messenger के सभी फ़ीचर्स शामिल हैं जैसे कि आप फ़ोटो, वीडियो भेज सकते हैं, फ़्री कॉल्स* कर सकते हैं, फ़्री अंतर्राष्ट्रीय मैसेज भेज सकते हैं*, ग्रुप चैट कर सकते हैं, ऑफ़लाइन मैसेज देख सकते हैं आदि.
*डेटा शुल्क लग सकता है. अधिक जानकारी के लिए अपने प्रोवाइडर से संपर्क करें.
ध्यान दें: WhatsApp Messenger से WhatsApp Business पर चैट का बैकअप लेने के बाद आप वापस से WhatsApp Messenger पर बैकअप को रीस्टोर नहीं कर सकेंगे. अगर आप वापस जाना चाहते हैं, तो आप WhatsApp Business का इस्तेमाल करने से पहले अपने फ़ोन से WhatsApp Messenger बैकअप को अपने कंप्यूटर पर कॉपी कर लें.
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आप हमसे कभी भी संपर्क कर सकते हैं. हम आपकी मदद करने के लिए हमेशा तैयार हैं. अगर आप हमें फ़ीडबैक देना चाहते हैं या किसी सवाल या समस्या का हल चाहते हैं, तो कृपया हमें इस पते पर ईमेल करें:
smb@support.whatsapp.com
या फिर हमें Twitter पर फ़ॉलो करें:
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• अब “तारीख से सर्च करें” फ़ीचर को चैट सर्च में इस्तेमाल किया जा सकता है. कॉन्टैक्ट या ग्रुप की डीटेल्स में जाकर ‘सर्च करें’ पर टैप करें और तारीख चुनने के लिए ‘कैलेंडर’ पर टैप करें.
ये फ़ीचर्स अगले कुछ हफ़्तों में लॉन्च किए जाएँगे. WhatsApp इस्तेमाल करने के लिए आपका धन्यवाद!
