स्वच्छता-एमओएचयूए आवास और शहरी मामलों के मंत्रालय (एमओएचयूए), भारत सरकार की आधिकारिक ऐप है।
ऐप एक नागरिक को नागरिक-संबंधी मुद्दे (जैसे; कचरा डंप) पोस्ट करने में सक्षम बनाता है जिसे बाद में संबंधित नगर निगम को भेज दिया जाता है और उसके बाद विशेष वार्ड के स्वच्छता निरीक्षक को सौंपा जाता है।
ऐप को IChangeMyCity द्वारा बनाया गया है - जनाग्रह का एक प्रभाग, जो भारत के शहरों और कस्बों में जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए काम कर रहा एक गैर-लाभकारी संगठन है।
यह कैसे काम करता है?
अपने स्मार्ट फ़ोन का उपयोग करके नागरिक-संबंधी समस्या की तस्वीर लें, और इसे निम्न में से किसी एक श्रेणी में पोस्ट करें।
·कूड़े का ढेर
कचरा वाहन नहीं पहुंचा
कूड़ेदान की सफाई नहीं
स्वीपिंग नहीं की गई
मरे हुए जानवर
सार्वजनिक शौचालय(ओं) की सफाई
सार्वजनिक शौचालय (ओं) में रुकावट
सार्वजनिक शौचालयों में पानी की आपूर्ति नहीं
सार्वजनिक शौचालय में बिजली नहीं
तस्वीर लेते समय ऐप लोकेशन कैप्चर करेगा। बस शिकायत स्थान के लैंडमार्क में टाइप करें। इसके बाद शिकायत संबंधित स्वच्छता निरीक्षक/इंजीनियर को सौंपी जाएगी।
आप अपने लिए प्रासंगिक किसी अन्य शिकायत पर भी वोट कर सकते हैं। आपको एक पुश नोटिफिकेशन के रूप में शिकायत की स्थिति के बारे में नियमित अपडेट प्राप्त होगा, जिसमें निर्दिष्ट सैनिटरी इंस्पेक्टर/इंजीनियर द्वारा अपलोड की गई 'समाधान' छवि होगी।
यदि आप शिकायत के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं तो आप शिकायत को फिर से खोल सकते हैं।
नयी विशेषता:
1. आपने जो पोस्ट किया है वह पसंद नहीं है? कोई बात नहीं! हमारी नई सुविधा अब आपको अपनी शिकायत को संपादित करने या हटाने की अनुमति देती है। आप अपने फोन की फोटो गैलरी से फोटो अपलोड करके भी शिकायत पोस्ट कर सकते हैं और फिर हमारे स्वच्छता ऐप में शिकायत का स्थान जोड़ सकते हैं !!
2. इंजीनियर स्वच्छता-एमओएचयूए एप फीचर में लॉग इन कर सकते हैं।
ऐप के कामकाज और ऐप की व्यवस्थित प्रक्रिया के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए कृपया ई-मेल के माध्यम से टीम@ichangemycity.com पर संपर्क करें या 1969 हेल्पलाइन पर कॉल करें। हम आपकी सक्रिय नागरिकता को सशक्त बनाने के लिए बेहतर सेवा करने में प्रसन्न हैं।
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